FAQ по кешбэку

У некоторых магазинов кешбэк может появиться в аккаунте Bumili через несколько минут или часов. У других магазинов это может занять несколько дней, потому что информация о покупке сначала обрабатывается магазином или партнёрской сетью. Если кешбэк не появился сразу, это не значит, что он точно потерян. Иногда данные о покупке приходят с задержкой. Срок зависит от конкретного магазина, партнёрской сети и типа покупки.

Статус ожидания означает, что покупка была отслежена, но ещё не подтверждена окончательно. Bumili видит, что заказ зарегистрирован, но магазин ещё должен проверить, что покупка действительная. Это нормальный этап кешбэк-процесса. Магазин должен убедиться, что заказ не был отменён, возвращён, изменён или оформлен с купоном, который не подходит под условия кешбэка. Пока магазин или партнёрская сеть не подтвердили покупку, кешбэк остаётся в ожидании.

Кешбэк становится доступным после того, как магазин или партнёрская сеть подтверждает покупку. Обычно это происходит после окончания периода возврата или отмены заказа. Например, если у магазина есть 14 и 30 или более дней на возврат товара, кешбэк может оставаться в ожидании, пока магазин не убедится, что заказ не был возвращён или отменён. Для путешествий, отелей и сервисов кешбэк часто подтверждается только после того, как услуга была использована.

Кешбэк обычно считается от подходящей суммы заказа, которую передаёт магазин или партнёрская сеть. В зависимости от правил магазина доставка, налоги, НДС, сервисные сборы, подарочные карты, скидки, возвращённые товары или исключённые категории могут не учитываться. Перед покупкой всегда проверяй правила магазина.

Сумма может отличаться, потому что ставка зависит от категории товара, страны, типа клиента, купона, комиссии магазина, пересчёта валюты, отменённых товаров или частичного возврата. Финальная сумма рассчитывается по данным, которые подтверждает магазин или партнёрская сеть.

Кешбэк может быть отклонён, если магазин или партнёрская сеть не подтвердили покупку. В таком случае Bumili обычно тоже не получает комиссию, поэтому мы не можем выплатить кешбэк пользователю. Самые частые причины: заказ был отменён или возвращён, заказ был изменён после покупки, оплата не была завершена, был использован неподходящий купон, перед покупкой была открыта другая кешбэк-ссылка или рекламная ссылка, браузерное расширение перезаписало отслеживание, блокировщик рекламы, Brave, VPN или настройки приватности заблокировали отслеживание. Также кешбэк может быть отклонён, если конкретный товар, категория, страна или тип заказа не участвует в кешбэк-программе магазина.

Иногда да, но не всегда. Если купон указан на сайте самого магазина или в предложении Bumili, это обычно безопаснее. Но купоны с других купонных сайтов, рекламных кампаний или партнёрских площадок могут перезаписать отслеживание Bumili. Это значит, что магазин может засчитать покупку другому партнёру, а не Bumili. В таком случае кешбэк может не начислиться, даже если перед покупкой ты заходил через Bumili. Перед использованием купона всегда проверяй условия магазина.

Обычно да, если магазин это разрешает и покупка правильно отслежена через Bumili. Во многих случаях кешбэк может работать и во время распродаж. Но для некоторых акций, комбинаций купонов, категорий товаров или специальных предложений кешбэк может быть уменьшен или недоступен. Поэтому перед покупкой всегда проверяй кешбэк-условия конкретного магазина на странице Bumili.