Политика кешбэка

Цель настоящей политики

Настоящая Политика кешбэка объясняет, как работает кешбэк Bumili, как используются ссылки отслеживания, как рассчитывается кешбэк, когда он может быть подтверждён, отклонён или отменён и как пользователи могут распорядиться подтверждённым кешбэком.

Настоящая Политика является частью наших Условий использования. Используя функции кешбэка, ссылки отслеживания, предложения магазинов-партнёров, кошелёк или функции выплат, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.

Что такое Bumili

Bumili — это сервис кешбэка и партнёрского отслеживания покупок. Мы помогаем пользователям находить предложения магазинов-партнёров, переходить на их сайты по ссылкам отслеживания, учитывать подходящие покупки, регистрировать операции с кешбэком, вести баланс кошелька и, когда эта возможность доступна, запрашивать выплату подтверждённого кешбэка.

Bumili не является продавцом товаров или услуг, предлагаемых сторонними магазинами-партнёрами. Покупки совершаются непосредственно у соответствующего продавца и регулируются его условиями, ценами, правилами доставки и возврата, гарантиями и политикой конфиденциальности.

Что такое кешбэк

Кешбэк — это вознаграждение, которое может быть зачислено на ваш аккаунт Bumili после покупки, совершённой по ссылке отслеживания Bumili, если магазин-партнёр или партнёрская сеть подтвердит покупку и комиссионное вознаграждение.

Если прямо не указано иное, кешбэк не является скидкой при оформлении заказа. Как правило, вы оплачиваете покупку непосредственно продавцу, а кешбэк регистрируется в аккаунте Bumili позднее, после получения и подтверждения данных о покупке.

Кешбэк не гарантируется до тех пор, пока магазин-партнёр или партнёрская сеть не подтвердит, что покупка соответствует условиям программы и комиссия одобрена.

Что такое ссылка отслеживания

Ссылка отслеживания — это специальная ссылка, созданная Bumili для перехода на сайт магазина-партнёра. Она помогает определить, что посещение сайта или покупка произошли через Bumili.

При создании или использовании такой ссылки Bumili может присвоить ей уникальный технический идентификатор, например subId или аналогичную метку. Он позволяет связать отчёт магазина или партнёрской сети с вашим аккаунтом Bumili.

Технический идентификатор не должен содержать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или платёжные реквизиты. По возможности мы используем обезличенный технический код вместо сведений, позволяющих напрямую установить вашу личность.

Зачем нужны ссылки отслеживания

Ссылки отслеживания используются, чтобы:

• связать посещение магазина-партнёра с вашим аккаунтом Bumili;
• помочь магазину или партнёрской сети отнести покупку к Bumili;
• получать отчёты о покупках, обновления статусов и автоматические уведомления от партнёров;
• создавать и обновлять операции с кешбэком в вашем аккаунте;
• рассчитывать ожидающий, подтверждённый, отклонённый или выплаченный кешбэк;
• выявлять дублирующие, ошибочные, мошеннические или недобросовестные действия;
• рассматривать обращения о пропавшем кешбэке, когда это возможно.

Какие данные отслеживания могут передаваться

Для работы кешбэка магазины, партнёрские сети и поставщики систем отслеживания могут получать определённые технические данные. К ним могут относиться идентификаторы ссылки, магазина и предложения, время перехода, источник перехода, номер операции, сумма и валюта заказа, размер комиссии, статус кешбэка и иные похожие сведения.

Мы намеренно не включаем в ссылки отслеживания ваш пароль, полные данные платёжной карты, данные для входа в интернет-банк или полные сведения личного аккаунта.

Магазины и партнёрские сети обрабатывают полученные ими данные в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности. Bumili не контролирует сайты сторонних продавцов и системы партнёрских сетей.

Как хранятся данные отслеживания

Для работы сервиса, предотвращения мошенничества, ведения учёта, поддержки пользователей, сверки данных и выполнения требований закона Bumili может хранить сведения о ссылках и переходах, событиях партнёрских систем, операциях с кешбэком, движении средств в кошельке, магазинах и связанные с ними технические данные.

Некоторые сведения могут храниться и после отклонения или отмены покупки, если это необходимо для проверки операций, предотвращения мошенничества, разрешения споров, бухгалтерского учёта или выполнения требований закона.

Зачем нужны данные аккаунта

Данные аккаунта необходимы, чтобы идентифицировать пользователя, защищать доступ, связывать с ним ссылки отслеживания, показывать историю кешбэка, вести баланс кошелька, обрабатывать обращения в поддержку, начислять вознаграждения за приглашения и выполнять запросы на выплату.

Такие данные могут включать адрес электронной почты, необязательный номер телефона, статус аккаунта, сведения о предоставленных согласиях, историю ссылок и операций с кешбэком, записи о движении средств, запросах на выплату и приглашениях, сообщения в поддержку и журналы безопасности.

Мы не храним полные данные банковских карт или данные для входа в интернет-банк. Если выплаты или другие платёжные функции выполняет сторонний поставщик, он может обрабатывать платёжные данные в соответствии со своими условиями и уведомлениями о конфиденциальности.

Как Bumili получает сведения о покупке

После покупки по ссылке отслеживания магазин или партнёрская сеть может передать Bumili сведения об операции: её статус, сумму и валюту заказа, размер комиссии, номер заказа, номер операции и технический идентификатор ссылки.

Эти сведения могут поступать из отчётов и личных кабинетов партнёрских сетей, через автоматические уведомления, программные интерфейсы, ручную сверку или иным способом, предоставленным партнёром.

Если магазин или партнёрская сеть не подтверждает покупку либо комиссию, Bumili может не иметь возможности подтвердить кешбэк.

Как рассчитывается кешбэк

Кешбэк может рассчитываться в виде процента или фиксированной суммы. Расчёт может зависеть от комиссии, суммы заказа, правил магазина и предложения, категории товара, страны покупателя, вида товара и других условий партнёра.

Во многих случаях Bumili получает комиссию от магазина или партнёрской сети за подходящую покупку и передаёт пользователю часть этой комиссии в виде кешбэка.

Показанная сумма может зависеть от установленной ставки кешбэка, комиссии магазина, правил программы приглашений, валюты, суммы заказа и других применимых условий. Сумма кешбэка может быть скорректирована, если магазин или партнёрская сеть позднее изменит, отклонит или отменит комиссию.

Как начисляется кешбэк

После получения сведений о покупке Bumili может создать операцию с кешбэком в вашем аккаунте. В зависимости от этапа обработки она может иметь статус «Ожидает подтверждения», «Подтверждена», «Отклонена», «Отменена» или «Выплачена».

После подтверждения покупки кешбэк может быть зачислен на доступный баланс. Если действуют вознаграждения за приглашения, часть расчёта также может использоваться для их начисления в соответствии с правилами реферальной программы.

Bumili может удерживать часть комиссии магазина или партнёрской сети для обеспечения работы сервиса, предотвращения мошенничества, поддержки пользователей, обработки платежей, разработки и покрытия других расходов.

Статусы кешбэка

Для кешбэка могут использоваться следующие статусы:

• Ожидает подтверждения: сведения о покупке получены, но магазин или партнёрская сеть ещё не приняли окончательное решение.
• Подтверждён: покупка признана соответствующей условиям, и кешбэк может быть добавлен к доступному балансу.
• Отклонён: покупка не соответствует условиям программы либо отклонена магазином, партнёрской сетью или по результатам проверки Bumili.
• Отменён: начисление отменено, например из-за отмены или возврата заказа, дублирующей записи, проверки на мошенничество или отмены комиссии партнёром.
• Выплачен: подтверждённый кешбэк включён в завершённую выплату или отмечен как выплаченный иным образом.

Названия статусов внутри сервиса могут немного меняться по мере развития его функций, однако их общий смысл остаётся прежним.

Срок подтверждения

Кешбэк может ожидать подтверждения, пока магазин или партнёрская сеть проверяет покупку, дожидается окончания срока возврата или отмены заказа, подтверждает оплату и право на комиссию либо проводит проверку на мошенничество.

Срок зависит от магазина, партнёрской сети, вида товара, страны, правил возврата и других условий партнёра. Одни покупки подтверждаются быстро, для других может потребоваться несколько недель или месяцев.

Кешбэк, ожидающий подтверждения, нельзя вывести.

Почему кешбэк может не отследиться или исчезнуть

Кешбэк может не появиться, быть отклонён или отменён, если:

• перед переходом по ссылке вы не вошли в свой аккаунт Bumili;
• покупка была совершена без использования ссылки отслеживания Bumili;
• переход и покупка были совершены в разных браузерах, устройствах, приложениях или сеансах;
• файлы cookie были заблокированы, удалены или срок их действия истёк;
• блокировщик рекламы, расширение для защиты конфиденциальности, VPN, настройки браузера или защитная программа помешали отслеживанию;
• покупка была отнесена к другой партнёрской ссылке, кешбэк-сервису, сайту купонов, расширению браузера или рекламному источнику;
• был использован неразрешённый купон, сертификат или код скидки;
• магазин исключил из программы определённый товар, категорию, вид покупателя, страну, способ оплаты или вид заказа;
• заказ был отменён, возвращён, не оплачен либо полностью или частично возмещён;
• магазин или партнёрская сеть признали операцию недействительной, дублирующей, мошеннической либо не предусматривающей комиссию;
• магазин или партнёрская сеть изменили сумму заказа, комиссию или валюту;
• произошла техническая ошибка на стороне магазина, партнёрской сети, браузера, платёжной или отслеживающей системы;
• покупка была сделана до перехода по ссылке или после окончания сеанса отслеживания;
• были нарушены правила магазина, партнёрской сети или Bumili.

Подтверждение магазина и партнёрской сети

Окончательное решение о начислении кешбэка может зависеть от подтверждения магазина или партнёрской сети. Если партнёр отклоняет или отменяет операцию, отзывает комиссию либо не выплачивает её, связанный кешбэк также может быть отклонён, отменён или скорректирован.

Bumili может показывать предварительные сведения на основании отчётов партнёров, но если кешбэк зависит от сторонней комиссии, окончательное право на него определяется подтверждением соответствующего партнёра.

Если кешбэк не появился

Если покупка не появилась в вашем аккаунте, обратитесь в поддержку и предоставьте сведения, необходимые для проверки. Это могут быть название магазина, дата и сумма заказа, валюта, подтверждение заказа, снимки экрана, использованная ссылка, письмо о подтверждении покупки и другие относящиеся к делу материалы.

Мы рассматриваем такие обращения, когда это возможно, но не можем гарантировать восстановление кешбэка. Если магазин или партнёрская сеть не может подтвердить покупку или комиссию, кешбэк может быть не начислен.

В обращении может быть отказано, если оно подано слишком поздно, не содержит достаточных доказательств, относится к исключённому магазину или товару, покупка была отнесена к другому источнику либо партнёр не может её подтвердить.

Отмена и возврат заказа

Если вы отменили заказ, вернули товар, получили возврат средств, не оплатили покупку, оспорили платёж или по другой причине утратили право на вознаграждение, связанный кешбэк может быть отклонён или отменён.

При частичном возврате заказа кешбэк может быть уменьшен или пересчитан исходя из окончательной суммы покупки, которую подтвердил магазин или партнёрская сеть.

Баланс кошелька и использование кешбэка

Подтверждённый кешбэк может быть зачислен на доступный баланс. Если функция выплат доступна и выполнены все необходимые условия, средства с доступного баланса можно запросить к выплате.

Нельзя вывести кешбэк, который ожидает подтверждения, отклонён, отменён, находится на проверке или связан с подозрительными действиями.

Для выплаты могут действовать минимальная сумма, перечень поддерживаемых способов получения средств, проверка личности и безопасности, сроки обработки, правила платёжного поставщика и требования закона.

Исправления и корректировки

Мы можем исправить, скорректировать или отменить кешбэк, запись в кошельке, вознаграждение за приглашение или сведения о выплате, если обнаружены ошибочные данные, дублирующие операции, отмена со стороны партнёра, ошибка расчёта, техническая ошибка, мошенничество, злоупотребление или отсутствие права на вознаграждение.

Если кешбэк уже был выплачен, но позднее магазин или партнёрская сеть отменили комиссию, мы можем вычесть соответствующую сумму из будущего баланса в пределах, разрешённых законом и применимыми правилами.

Вознаграждения за приглашения и кешбэк

Некоторые операции с кешбэком могут также давать право на вознаграждение за приглашение, если действует реферальная программа. Такое вознаграждение учитывается отдельно от кешбэка пользователя и может зависеть от подтверждения кешбэка, выполнения условий программы, статуса аккаунта и проверки на мошенничество.

Если связанный кешбэк отклонён, отменён или скорректирован, соответствующее вознаграждение за приглашение также может быть отклонено, отменено или скорректировано.

Мошенничество, злоупотребления и запрещённые действия

Мы можем проверять операции с кешбэком, ссылки отслеживания, приглашения, движение средств в кошельке и запросы на выплату, чтобы выявлять мошенничество, злоупотребления, дублирующие аккаунты, приглашение самого себя, фиктивные покупки и обращения, автоматизированные действия, подозрительные схемы и нарушения наших Условий использования.

При наличии разумных оснований считать действия мошенническими, недобросовестными, вводящими в заблуждение, незаконными или нарушающими настоящую Политику, Условия использования либо правила партнёра мы можем отклонить кешбэк, отменить вознаграждение, приостановить выплату, ограничить аккаунт или закрыть его.

Ставки кешбэка и изменения предложений

Ставки кешбэка, доступность магазинов и предложений, перечень подходящих категорий, условия выплат, валюты и правила подтверждения могут меняться. Показанная в сервисе ставка может зависеть от правил магазина и партнёрской сети, местонахождения пользователя, категории и вида товара, вида заказа и других условий.

Если в указанной ставке или предложении обнаружена ошибка, мы можем исправить её и рассчитать кешбэк на основании фактических данных, подтверждённых магазином или партнёрской сетью.

Налоги

Вы самостоятельно отвечаете за определение и выполнение налоговых обязательств, требований к декларированию и отчётности, которые могут применяться к кешбэку, вознаграждениям за приглашения или выплатам в стране вашего проживания или налоговой юрисдикции.

Bumili не предоставляет налоговых, финансовых или юридических консультаций.

Доступность сервиса

Мы стремимся обеспечивать доступность системы отслеживания кешбэка и кошелька, но не гарантируем их бесперебойную или безошибочную работу. На отслеживание могут влиять техническое обслуживание, недоступность сторонних систем, изменения на сайте магазина, неполадки партнёрской сети, ограничения браузера и другие технические обстоятельства.

Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику кешбэка, в том числе при изменении функций сервиса, правил магазинов, состава партнёров, способов выплаты, мер противодействия мошенничеству, технологий отслеживания, требований закона или правил ведения деятельности.

Обновлённая версия будет опубликована в сервисе с новой датой последнего обновления. Продолжая пользоваться функциями кешбэка после вступления новой версии в силу, вы принимаете обновлённую Политику.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о кешбэке, пропавшей покупке, ссылках отслеживания, балансе кошелька или настоящей Политике, напишите нам по адресу [email protected].