FAQ по кешбэку
Ответы про кешбэк, отслеживание, ожидаемые начисления, выплаты, приглашения, безопасность аккаунта и партнёрства с магазинами.
Выплаты
Когда кешбэк подтверждён и становится доступен в кошельке Bumili, ты можешь запросить выплату. В этом разделе объясняем, когда можно вывести кешбэк, как обрабатывается заявка и почему иногда выплата может занять время.
Когда я могу вывести кешбэк?
Ты можешь вывести кешбэк, когда он подтверждён и находится в доступном балансе. Кешбэк в ожидании вывести нельзя, потому что магазин или партнёрская сеть ещё не подтвердили покупку окончательно. Выплата становится доступна, когда твой доступный баланс достигает минимальной суммы для вывода. Минимальная сумма отображается в кошельке Bumili перед созданием заявки на выплату.
Какая минимальная сумма для выплаты?
Минимальная сумма выплаты — это самая маленькая сумма, которую можно вывести из кошелька Bumili. Она нужна, чтобы не обрабатывать слишком маленькие и частые ручные выплаты. Точная минимальная сумма может меняться в зависимости от правил платформы, валюты, метода выплаты или расходов на обработку платежей. Актуальная сумма всегда будет показана в твоём аккаунте перед отправкой заявки.
Какие методы выплаты доступны?
Доступные методы выплаты могут зависеть от страны, валюты и возможностей платформы. Bumili может поддерживать банковский перевод, PayPal, Revolut, crypto или другие ручные методы выплат, если они доступны. Не все методы всегда доступны для всех пользователей. Перед созданием заявки ты увидишь доступные варианты в своём аккаунте.
Сколько времени занимает выплата?
Срок выплаты может отличаться. Некоторые выплаты могут быть обработаны быстрее, другим может понадобиться больше времени, особенно если требуется ручная проверка. На скорость выплаты влияет выбранный метод, обработка со стороны банка или платёжного сервиса, выходные и праздничные дни, корректность платёжных данных и проверки безопасности. Bumili старается обрабатывать заявки как можно быстрее, но иногда завершение платежа зависит от внешних платёжных провайдеров.
Почему моя выплата ещё обрабатывается?
Если выплата всё ещё обрабатывается, значит заявка получена, но платёж ещё не завершён. Мы можем проверять данные аккаунта, платёжные реквизиты, доступный баланс и безопасность операции. Задержка может быть связана с банком, платёжным сервисом, неправильными или неполными реквизитами, праздниками, выходными или дополнительной проверкой.
Что происходит с балансом после заявки на выплату?
Когда ты создаёшь заявку на выплату, указанная сумма резервируется. Это значит, что она больше не доступна для новых заявок, пока текущая выплата находится в обработке. Это нужно, чтобы одна и та же сумма не могла быть запрошена несколько раз.
Можно ли отменить заявку на выплату?
Заявку можно отменить только до того момента, пока она не ушла в обработку или не была оплачена. Если заявка ещё находится в начальном статусе, отмена может быть доступна в твоём аккаунте. Если выплата уже обрабатывается или платёж был отправлен, отмена может быть недоступна.
Что будет, если выплата отклонена?
Если выплата отклонена, зарезервированная сумма возвращается в твой доступный баланс Bumili. После этого ты можешь проверить причину, исправить данные и отправить новую заявку, если это нужно. Выплата может быть отклонена, если реквизиты указаны неправильно, выбранный метод недоступен, нужна дополнительная проверка или заявка не соответствует правилам платформы.
Может ли быть комиссия за выплату?
Если у какого-то метода выплаты есть дополнительная комиссия или плата платёжного сервиса, мы стараемся показать это до подтверждения заявки. Иногда банки или платёжные провайдеры могут применять свои комиссии. Bumili не контролирует правила внешних банков и платёжных сервисов.
Почему Bumili проверяет выплаты?
Проверки выплат помогают защитить пользователей и платформу от ошибок, двойных заявок, мошенничества и неправильных платежей. Наша цель — не задерживать выплаты, а убедиться, что деньги отправляются правильному пользователю и на правильные платёжные данные.